Условия
ВНИМАНИЕ: ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ И ИЗУЧИТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ («УСЛОВИЯ», «УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ»). ОНИ СОДЕРЖАТ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Denis Sapozhnikov FIE (reg. 16700627) (Napalm kitchen) И ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, КОТОРЫЕ ЗАТРАГИВАЮТ ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА.
Устанавливая, используя любые веб-сайты, мобильные приложения, информационные рассылки по электронной почте и подписки, а также другие цифровые ресурсы, на которых размещены или упоминаются эти условия (совместно именуемые «онлайн-сервисы»), и получая доступ к ним, вы заключаете юридически обязывающее соглашение с Denis Sapozhnikov FIE (Napalm kitchen). На всем сайте термины «мы», «нас» и «наш» относятся к Denis Sapozhnikov FIE (Napalm kitchen). Данное соглашение регулируется из офиса, расположенного по адресу: Lüüsi 4, район Кесклинн, город Таллинн, Харьюский уезд, 10154.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями обслуживания перед доступом к нашим онлайн-сервисам или их использованием. Получая доступ или используя любую часть сайта, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания. Если вы не согласны со всеми условиями настоящего соглашения, вы не можете получить доступ к веб-сайту или использовать какие-либо услуги. Любые неясности в толковании настоящих Условий обслуживания не должны толковаться против стороны, составившей их.
Заголовки, используемые в настоящем соглашении, включены только для удобства и не будут ограничивать или иным образом влиять на настоящие Условия.
1. Информация об онлайн-сервисах
Настоящие Условия обслуживания распространяются на всех пользователей онлайн-сервиса, включая, помимо прочего, пользователей, которые являются браузерами, поставщиками, клиентами, продавцами и/или создателями контента.
Вы несете ответственность за любые устройства, программное обеспечение и услуги, необходимые для использования онлайн-сервисов. Мы не гарантируем полной функциональности онлайн-сервисов на каком-либо конкретном устройстве или в сочетании с каким-либо конкретным программным обеспечением. Вы также несете ответственность за любые сборы, комиссии и налоги, взимаемые за обмен сообщениями и данными в рамках использования онлайн-сервисов, в том числе в ходе нашего с вами общения посредством текстовых сообщений, электронной почты или других средств связи по вашему выбору. Вы можете пользоваться онлайн-сервисами исключительно через устройства, находящиеся в вашем владении или под вашим контролем, с установленной на них авторизованной операционной системой. Если вы создаете учетную запись для онлайн-сервисов, вы несете ответственность за ее безопасность и за все действия, осуществляемые под такой учетной записью. Вы можете использовать лишь одну учетную запись для онлайн-сервисов и обязаны обеспечивать точность данных своей учетной записи в любой момент времени.
Любые новые функции или инструменты, добавляемые в онлайн-сервисы, также подпадают под действие Условий обслуживания. Вы можете просмотреть самую последнюю версию Условий обслуживания в любое время на этой странице. Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий предоставления услуг путем публикации обновлений и/или изменений на нашем веб-сайте. Вы обязаны периодически проверять эту страницу на наличие изменений. Ваше дальнейшее использование или доступ к онлайн-сервисам после публикации любых изменений означает принятие этих изменений.
2. Условия онлайн-сервисов
Онлайн-сервисы не предназначены для использования лицами младше 16 лет и не ориентированы на них. Для использования онлайн-сервисов вы должны достичь возраста 16 лет. Если вам уже исполнилось 16 лет, но еще не исполнилось 18 лет (или вы не достигли возраста совершеннолетия, если в вашей юрисдикции он отличается от 18 лет), вы должны ознакомиться с этими условиями вместе со своими родителями или опекунами, и они должны согласиться с ними, чтобы вы могли использовать онлайн-сервисы.
Если вы, ваш родитель или опекун не согласны с этими условиями, вы должны немедленно прекратить использование онлайн-сервисов.
Вы не можете использовать наши продукты для каких-либо незаконных или несанкционированных целей, а также при использовании Сервиса не можете нарушать какие-либо законы в вашей юрисдикции (включая, помимо прочего, законы об авторском праве). Вам запрещается использовать сайт или его содержимое: 1) в любых незаконных целях; 2) подстрекать других к совершению или участию в любых незаконных действиях; 3) нарушать любые международные, федеральные, провинциальные или государственные постановления, правила, законы или местные постановления; 4) нарушать или нарушать наши права на интеллектуальную собственность или права на интеллектуальную собственность других лиц; 5) преследовать, злоупотреблять, оскорблять, причинять вред, клеветать, клеветать, унижать, запугивать или дискриминировать по признаку пола, сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности, расы, возраста, национального происхождения или инвалидности; 6) предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию; 7) загружать или передавать вирусы или любой другой тип вредоносного кода, который будет или может быть использован каким-либо образом, который повлияет на функциональность или работу Сервиса или любого связанного веб-сайта, других веб-сайтов или Интернета; 8) для сбора или отслеживания личной информации других лиц; 9) для рассылки спама, фишинга, фарминга, предлога, поиска, сканирования или очистки; 10) в любых непристойных или аморальных целях; или 11) для вмешательства или обхода функций безопасности Сервиса или любого связанного веб-сайта, других веб-сайтов или Интернета. Мы оставляем за собой право прекратить использование вами Сервиса или любого связанного веб-сайта за нарушение любого из запрещенных видов использования.
Вы соглашаетесь не воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, перепродавать или использовать какую-либо часть Сервиса, использование Сервиса или доступ к Сервису или любому контакту на веб-сайте, через который предоставляется сервис, без нашего письменного разрешения.
Мы оставляем за собой право в любое время изменить или прекратить работу Сервиса (или любой его части или контента) без предварительного уведомления в любое время.
3. Обращение с информацией
Условия конфиденциальности описывает наши методы работы с информацией, в том числе то, как мы собираем, используем и передаем информацию.
Онлайн-сервисы используют введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Онлайн-сервис передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, с целью доставки товара. Онлайн-сервис отправляет покупателю информационные рассылки и предложения на адрес электронной почты покупателя или в виде текстовых сообщений на номер, указанный при регистрации только в том случае, если покупатель выразил желание сделать это, введя адрес электронной почты или номер телефона на веб-сайте, и указал свое желание получать уведомления по почте или телефону. Покупатель может отказаться от предложений и информационных рассылок, отправляемых по электронной почте или на номер телефона в виде текстовых сообщений, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения. Вы соглашаетесь с тем, что вам, возможно, придется управлять предпочтениями относительно связи для каждого канала связи в отдельности. Например, если вы откажетесь от получения информационных сообщений по электронной почте, вы тем не менее можете и далее получать информационные текстовые сообщения на указанный при регистрации номер телефона, пока не откажетесь и от них.
Мы не несем ответственности, если информация, размещенная на наших онлайн-сервисах, не является точной, полной или актуальной. Материал на онлайн-сервисах предоставляется только для общей информации, и на него нельзя полагаться или использовать его в качестве единственной основы для принятия решений без обращения к основным, более точным, более полным или более своевременным источникам информации. Любое использование материалов на наших онлайн-сервисах осуществляется на ваш страх и риск.
Онлайн-сервисы могут содержать определенную историческую информацию. Историческая информация обязательно не актуальна и предоставляется только для ознакомления. Мы оставляем за собой право изменять содержимое онлайн-сервисов в любое время, но мы не обязаны обновлять какую-либо информацию на нашем сайте. Вы соглашаетесь с тем, что вы несете ответственность за отслеживание изменений на наших онлайн-сервисах.
4. Условия продажи
Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании кому-либо по любой причине в любое время.
Denis Sapozhnikov FIE (Napalm kitchen) не несет ответственности за проблемы со здоровьем или другие побочные эффекты, возникшие в результате употребления предлагаемых продуктов. Заказчик берет на себя ответственность использовать продукцию по назначению, в разумном количестве и в соответствии с состоянием собственного здоровья. Продукты рекомендуется употреблять в разбавленном виде.
На данный момент продукты или услуги могут быть доступны к заказу исключительно онлайн через онлайн-сервисы. Эти продукты или услуги могут иметь ограниченное количество и подлежат возврату или обмену только в соответствии с нашей Политикой возврата.
Мы приложили все усилия, чтобы максимально точно отображать цвета и изображения наших продуктов, которые появляются в магазине. Мы не можем гарантировать, что отображение любого цвета на мониторе вашего компьютера будет точным.
Мы оставляем за собой право, но не обязаны, ограничивать продажу наших продуктов или Услуг любому лицу, географическому региону или юрисдикции. Мы можем воспользоваться этим правом в каждом конкретном случае. Мы оставляем за собой право ограничивать количество любых продуктов или услуг, которые мы предлагаем. Все описания продуктов или цены на продукты могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления по нашему собственному усмотрению. Мы оставляем за собой право прекратить выпуск любого продукта в любое время. Любое предложение любого продукта или услуги, сделанное на этом сайте, недействительно там, где это запрещено.
Условия продажи распространяются на покупку товаров на наших онлайн-сервисах. Цены на товары, продаваемые в онлайн-сервисах, указаны рядом с товарами или в описании товара. Цена не включает комиссию за доставку товара. Стоимость доставки зависит от выбранного покупателем способа доставки. Стоимость доставки отображается или сообщается покупателю при оформлении заказа. Информация о товаре размещена в онлайн-сервисах непосредственно рядом с товаром.
Оформление заказа
Этот раздел посвящен любым заказам, которые вы размещаете с помощью онлайн-сервисов. Внимательно прочтите его, прежде чем оформлять заказы с помощью онлайн-сервисов. Обратите внимание, что возможность оформления заказа может быть доступна не во всех онлайн-сервисах. Для получения дополнительной информации об оформлении заказов ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами.
Чтобы разместить заказ с помощью онлайн-сервиса, вам необходима зарегистрированная учетная запись для онлайн-сервиса. Для ее регистрации понадобится следующая информация: имя и фамилия, адрес электронной почты и/или номер телефона.
Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма, которую можно оплатить с помощью банковской ссылки или другого платежного решения. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Denis Sapozhnikov FIE (Napalm kitchen). Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после направления уведомления.
Оплата
Оплата товара производится в евро. После получения банковского перевода товары будут размещены в соответствии со способом доставки, выбранным покупателем. После оплаты заказ поступает в обработку.
Нажимая кнопку «Оплатить», вы разрешаете нам обработать ваш заказ. Поставщик платежных услуг ресторана обработает ваш платеж и спишет средства с платежной карты, выбранной при оформлении заказа. Вы можете получить уведомление о том, что онлайн-сервис принял ваш заказ. Право собственности на продукты переходит к вам сразу после их получения.
Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупке и учетной записи для всех покупок, совершенных на наших онлайн-сервисах. Вы соглашаетесь незамедлительно обновлять свою учетную запись и другую информацию, включая адрес электронной почты, номера кредитных карт и даты истечения срока их действия, чтобы мы могли завершить ваши транзакции и связаться с вами по мере необходимости.
Denis Sapozhnikov FIE (Napalm kitchen) является контролером персональных данных, Denis Sapozhnikov FIE (Napalm kitchen) передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику LHV Pank.
Если у вас появятся какие-либо вопросы по поводу списаний, отраженных в выписке по платежной карте, или для оспаривания проведенной транзакции обратитесь в свой банк. Он может предоставить вам консультацию относительно своей политики и того, когда они проводят заблокированные платежи.
Цены на нашу продукцию могут быть изменены без предварительного уведомления.
Мы не несем ответственности перед вами или какой-либо третьей стороной за любые модификации, изменение цены, приостановку или прекращение предоставления Услуги.
Мы оставляем за собой право отказать в любом заказе, который вы размещаете у нас. Мы можем по собственному усмотрению ограничить или отменить количество покупок на человека, семью или заказ. Эти ограничения могут включать заказы, размещенные под одной и той же учетной записью клиента, одной и той же кредитной картой и/или заказы, в которых используется один и тот же адрес для выставления счета и/или доставки. В случае внесения нами изменений или отмены заказа мы можем попытаться уведомить вас, связавшись с вами по указанному при оформлении заказа адресу электронной почты и/или платежному адресу/номеру телефона. Мы оставляем за собой право ограничивать или запрещать заказы, которые, по нашему собственному мнению, размещаются дилерами, торговыми посредниками или дистрибьюторами.
Доставка
Доставка осуществляется в пределах Эстонии и также доступна доставка в другие страны. Доставка в зарубежные страны осуществляется по соглашению сторон, для этого необходимо обратиться на наш адрес электронной почты или другими доступными способами в наших онлайн-сервисах. Стоимость доставки товара несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки. Отправления внутри Эстонии, как правило, прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 1-3 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. В исключительных случаях мы имеем право доставить товар в течение 30 календарных дней.
Отмена заказа
У вас есть возможность обновить свой заказ или отказаться от него в любое время, пока он не будет подтвержден и оплачен, однако после его подтверждения и оплаты вы не сможете его отменить. Если вы хотите получить возврат средств, в том числе по причине неудовлетворительного качества продуктов или по любой иной причине, свяжитесь с нами. Данные условия не затрагивают ваши законные права в этом отношении.
Вы имеете право на возврат если вам пришел неправильный (неверное наименование товара) или дефектный товар, которые не вскрыты и имеют оригинальную упаковку, которая была на момент отправки товара. Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара и отправить его на адрес электронной почты info@napalmkitchen.ee не позднее 14 дней с момента получения товара. Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в указанный срок.
Мы можем отказать в возврате средств до тех пор, пока не получим товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого нашими онлайн-сервисами, мы не обязаны возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.
Мы несем ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за дефект, который уже существовал на момент передачи товара. Покупатель имеет право связаться с онлайн-сервисом в случае обнаружения дефекта, отправив электронное письмо по адресу info@napalmkitchen.ee. Мы не несем ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю. Если товары, приобретенные на наших онлайн-сервисах, имеют дефекты, за которые мы несем ответственность, то мы можем заменить дефектные товары. Если невозможно заменить товар, мы вернем покупателю затраты, связанные с договором купли-продажи. Мы отвечаем на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 14 дней.
5. Решение разногласий
Если у покупателя есть претензии к онлайн-сервису, их необходимо направить по адресу электронной почты info@napalmkitchen.ee. Если покупатель и онлайн-сервис не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявление можно здесь. К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и онлайн-сервисом. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно. Покупатель может обратиться на платформу для разрешения потребительских споров Европейского Союза.
6. Отзывы, комментарии и другие сообщения
Если по нашему запросу вы отправляете определенные конкретные материалы (например, конкурсные работы) или без нашего запроса вы отправляете творческие идеи, предложения, планы или другие материалы, будь то онлайн, по электронной почте, обычной почтой или иным образом (совместно «комментарии»), вы соглашаетесь с тем, что мы можем в любое время без ограничений редактировать, копировать, публиковать, распространять, переводить и иным образом использовать на любом носителе любые комментарии, которые вы нам пересылаете. Мы не обязаны (1) сохранять конфиденциальность любых комментариев; (2) выплатить компенсацию за любые комментарии; или (3) отвечать на любые комментарии.
Мы можем, но не обязаны отслеживать, редактировать или удалять контент, который, по нашему собственному усмотрению, является незаконным, оскорбительным, угрожающим, клеветническим, дискредитирующим, порнографическим, непристойным или иным образом нежелательным или нарушает интеллектуальную собственность какой-либо стороны или настоящих Условия обслуживания.
Вы соглашаетесь с тем, что ваши комментарии не будут нарушать какие-либо права третьих лиц, включая авторские права, товарные знаки, конфиденциальность, права личности или другие личные или имущественные права. Вы также соглашаетесь с тем, что ваши комментарии не будут содержать клеветнические или иным образом незаконные, оскорбительные или непристойные материалы, а также компьютерные вирусы или другие вредоносные программы, которые могут каким-либо образом повлиять на работу Сервиса или любого связанного с ним веб-сайта. Вы не можете использовать ложный адрес электронной почты, выдавать себя за кого-то, кроме себя, или иным образом вводить нас или третьи лица в заблуждение относительно происхождения каких-либо комментариев. Вы несете единоличную ответственность за любые сделанные вами комментарии и их точность. Мы не несем никакой ответственности и не берем на себя никаких обязательств за любые комментарии, размещенные вами или любой третьей стороной.
7. Ссылки сторонних лиц
Определенный контент, продукты и услуги, доступные через наш Сервис, могут включать материалы третьих лиц.
Сторонние ссылки на наших онлайн-сервисах могут направлять вас на сторонние веб-сайты, не связанные с нами. Мы не несем ответственности за проверку или оценку содержания или точности, и мы не гарантируем и не будем нести никакой ответственности или ответственности за любые сторонние материалы или веб-сайты, или за любые другие материалы, продукты или услуги третьих лиц.
Мы не несем ответственности за любой ущерб или убытки, связанные с покупкой или использованием товаров, услуг, ресурсов, контента или любыми другими транзакциями, совершенными в связи с какими-либо сторонними веб-сайтами. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с политикой и практикой третьей стороны и убедитесь, что вы понимаете их, прежде чем вступать в какую-либо транзакцию. Жалобы, претензии, опасения или вопросы, касающиеся сторонних продуктов, следует направлять третьей стороне.
8. Возмещение ущерба
Вы соглашаетесь возмещать ущерб, защищать и ограждать нашу компанию, филиалы, партнеров, должностных лиц, директоров, агентов, подрядчиков, лицензиаров, поставщиков услуг, субподрядчиков, поставщиков, стажеров и сотрудников от любых претензий или требований, включая разумные. Возмещать гонорары адвокатов, произведенные любой третьей стороной в связи с нарушением вами настоящих Условий предоставления услуг или документов, которые они включают посредством ссылки, или нарушением вами любого закона или прав третьей стороны.
9. Прекращение действия соглашения
Обязательства и ответственность сторон, возникшие до даты расторжения, остаются в силе после расторжения настоящего соглашения для всех целей.
Настоящие Условия обслуживания действуют до тех пор, пока они не будут расторгнуты вами или нами. Вы можете прекратить действие настоящих Условий обслуживания в любое время, уведомив нас о том, что вы больше не хотите пользоваться нашими Услугами, или когда вы перестанете пользоваться нашим сайтом.
Если, по нашему собственному мнению, вы не соблюдаете или мы подозреваем, что вы не соблюдаете какое-либо условие или положение настоящих Условий обслуживания, мы также можем расторгнуть это соглашение в любое время без предварительного уведомления, и вы будете нести ответственность за все суммы, причитающиеся к уплате. до даты расторжения включительно; и/или, соответственно, может отказать вам в доступе к нашим Услугам (или любой их части).
10. Контактная информация
Вопросы об Условиях обслуживания следует направлять нам по адресу info@napalmkitchen.ee